キャンセル・注文変更
Q 注文をキャンセルしたいのですが?
申し訳ありませんが、キャンセルは一切受け付けておりません。
ご注文前に今一度ご注文内容の確認をお願い致します。
DVD等の応募券、特典の有無によるキャンセル、本の版数違いによるキャンセルは事前に商品の状態を確認されていた場合のみ、キャンセル受付致します。
ご注文になられた商品の一部であっても、キャンセルのご要望にはお応えいたしかねます。
ご注文前に今一度ご注文内容の確認をお願い致します。
DVD等の応募券、特典の有無によるキャンセル、本の版数違いによるキャンセルは事前に商品の状態を確認されていた場合のみ、キャンセル受付致します。
ご注文になられた商品の一部であっても、キャンセルのご要望にはお応えいたしかねます。
Q 複数注文してしまったのですが、一緒に送ってもらえますか?
基本的には行っておりません。
先にいただいたご注文にある注文情報ページの処理状況が在庫確認中の場合に限り、できるだけ対応させていただきます。
お客様のお名前・ご注文日・取引ID・ご注文内容をご明記の上、担当店舗までご連絡ください。
先にいただいたご注文にある注文情報ページの処理状況が在庫確認中の場合に限り、できるだけ対応させていただきます。
お客様のお名前・ご注文日・取引ID・ご注文内容をご明記の上、担当店舗までご連絡ください。
Q 注文後、注文内容を確認できますか?
ご注文後すぐにお客様が記入されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。
ご注文内容についてはそちらでご確認ください。
なお、店舗共通商品が含まれるご注文は、店舗の在庫を確認後に改めて在庫有無のお返事をいたします。
ご注文内容についてはそちらでご確認ください。
なお、店舗共通商品が含まれるご注文は、店舗の在庫を確認後に改めて在庫有無のお返事をいたします。
Q 注文後に「ご注文確認メール」が届かないのですが?
「ご注文確認メール」は自動送信となっておりますので、メールアドレス誤記入、または弊社からのメールが迷惑メールと認識されている可能性が高いです。
なんらかの原因でご注文が完了されていない場合もございますので、お名前・お電話番号・ご注文商品をご明記の上、通販部までお問合せ下さい。
お調べして折り返しご連絡いたします。
お調べして折り返しご連絡いたします。
Q 間違って同じ注文を2回してしまいました。1件キャンセルにできますか?
ご注文後すぐ (10分以内) でしたらキャンセルにすることが可能ですので、お客様のお名前・取引ID・ご注文内容を明記の上、
注文先の店舗にお問い合わせください。(各店のお問い合わせ先はこちら)
なお、発送後のご注文につきましてはキャンセルはできませんのでご了承下さい。
なお、発送後のご注文につきましてはキャンセルはできませんのでご了承下さい。







