まんだらけ通信販売ヘルプ - 発送について

配送業者について
お届け先が沖縄・一部離島以外は、佐川急便にて発送しております。 また、一部商品につきましては、クロネコDM便をご利用いただけます。
営業所留めについて
営業所留めをご希望のお客様は、ご注文時に営業所留の選択をしてください。
配送業者により取り置きの期間は若干異なりますが、平均で1週間ほどとなっております。
商品の到着に関しましては業者からのご連絡はございませんので、発送状況をご覧になり、佐川急便へとお問い合わせください。
日時指定について

配達日時のご指定につきましては、ご注文の際、お客様情報入力画面にてご選択いただけます。

配達日のご指定につきましては、ご注文日の3日後から6日後まででご選択いただけます。
配達日のご指定がない場合は最短での発送となります。
指定日を選択された場合でも、状況によりご希望に添えない場合がございます。その場合は最短での発送となります。

時間帯は

  • 午前中
  • 12時から14時
  • 14時から16時
  • 16時から18時
  • 18時から20時
  • 19時から21時

となっております。

※発送先によっては佐川急便の時間指定サービスができない地域がありますのでご注意下さい。詳しくはこちら。
※1週間より先のご到着日の指定につきましてはお受けしておりませんのでご了承下さい。
※メール便の場合は時間指定できません。

メール便(クロネコDM便、飛脚メール便)の注意事項について
  • 代金引換でのご利用はいただけません。
  • 発送の際の時間指定にメール便は対応しておりませんので項目の選択は「時間指定なし」のままでお願いいたします。
  • 配達日時および曜日の指定はできません。
  • お届けにかかる日数は一部地域を除き発送日から4日前後となっております。
  • メール便での配送遅延・商品紛失・破損・返品・交換等の補償は弊社では一切の責任を負いかねます。
    上記等の問題が発生した場合は、各配送業者様にお問合せ下さい。

    ヤマト運輸様 : 【TEL:0120-01-9625(8:00~21:00)】

    佐川急便様 : 担当営業所検索より最寄りの営業所をお探しの上、お問合せ下さい。

  • ポストへの投函のため、ポストに表札のない場合は、弊社に商品が戻ってきてしまいます。恐れ入りますが、ポストにお名前の表記をお願い致します。また、戻ってきた場合の再配送分の送料はお客様にご負担いただきます。
  • 注文時にご登録されるお名前と表札のお名前が違う場合は、[住所(建物名、部屋番号)]欄に○○様方と記載してください。
    また、建物名と部屋番号の間などにスペースキーを使用しないでください。
  • 宅配BOXへの配達につきましてですが、郵便物と同じ扱いとなりポストへの投函となりますので、対応しておりません。
  • 信書(請求書等)は発行できません。
    ※信書に関する指針はこちらをご参照ください。
  • 郵便私書箱宛てや営業所留めではお預かりできません。
  • 梱包時にメール便の取扱サイズを超過した場合など、宅配便に変更させていただくことがございます。
  • メール便のご利用時は、上記の注意事項をご承諾いただけたものとさせていただきます。